既に経験のある方でもお客様宅に伺う時は緊張すると思います。お客様からのご要望やご指示、作業内容の報告漏れや忘れが無いように、メモを取る事をお勧めします。
特に初めてお伺いする時にはあらかじめお聞きする内容をまとめておくと良いでしょう。在宅のお客様でしたらその都度お聞きする事も可能ですが、ご不在のお客様では初日にお聞きしなかったために作業が滞ってしまう事も考えられますので、注意しましょう。