お客様と会話をする際、私たちの事を聞かれることがあります。
聞かれた事のみ「はい、いいえ」だけでは楽しい会話とは言えないかもしれません。
反対に自分の話しを延々話し続けては、お客様からの大事な指示やご要望を聞き逃してしまうかもしれません。

「文京まことの家政婦はおしゃべりで話を聞いてくれない」など言われないよう注意しましょう。