研修日誌

2016 4/2 「不在時の緊急連絡先」

作業をしていると、確認しないと作業が進められないという事があります。在宅ならば、その場でお聞きして解決できるのですが、ご不在の場合「確認ができなかったため作業しませんでした。」と言う事は避けたいです。

あらかじめご不在と分かっているお客様の場合には、連絡先をお聞きしどうするかを確認させていただきます。お出かけで不在になるという場合には、お帰りの時間と合わせて連絡先をお聞きし、「どうしても連絡しなければいけない事が生じた時にはどうするのか」を確認しておきましょう。

そして、電話をかける際には、苗字だけでなく文京まことの家政婦である事を必ず告げましょう。

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