初めてお客様宅に伺う時はもちろん、慣れて来てからも遅刻をしてはいけません。が、交通機関の事故など、想定外の事がおきる場合も考えられます。
どうしても入室時間に間に合わない時には、早めにお客様に連絡をしてどのくらいの時間遅れるのかをお知らせしましょう。

作業時間に影響が出る場合には、終了時間を変更して作業時間を減らさないようにするのか、終了時間は変更せずに作業時間を短くするのか、などをお客様と相談して決めましょう。
そして、作業時間に変更が生じた場合には文京まことの事務所にも報告をしましょう。