ご要望をお聞きしても明確な内容を指示されない場合があるかもしれません。そのような時には、お客様とたわいもない話をする中で、どのような事を望まれているのかを聞き取る事が必要になります。お客様の話をしっかり受け止めてご希望に沿えるように心掛けましょう。