2017/11/07
長年、仕事を続けていると、「こういう場合はこうした方が良い」という事が経験で分かってきますが、お客様は別の方法を指示される事もあります。 そのような時はお客様の話を遮るのではなく、じっくり聞いてから別の方法もある事をご提案してみましょう。
お客様には別の考えがあって指示している事もありますので、必ず話は最後まできちんと聞きましょう。 間違っても自分の意見を押し付けるような事をしてはいけません。
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